Cancelamento e reembolso

Texto-base para revisão jurídica antes da publicação em produção.

Direito de arrependimento. Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o voucher não tenha sido utilizado.

Demais casos. Seguem a política de cancelamento do produto, exibida antes do pagamento e registrada no pedido.

Como pedir. Pela sua conta (Minhas compras › Cancelamento ou suporte) ou pelo atendimento. A solicitação é analisada pela equipe.

Estorno. É feito pelo mesmo meio de pagamento. Vouchers estornados são bloqueados e deixam de poder ser resgatados.